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Política de Privacidad de intraloy

En intraloy manejamos sus datos personales con transparencia: sabemos qué recopilamos, por qué lo hacemos y cómo lo protegemos. El acceso a nuestra plataforma y el tratamiento de sus datos están sujetos a la ley local vigente y a las regiones habilitadas

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CÓMO CUIDAMOS SU INFORMACIÓN

Seguridad, cookies y control de sus datos

El manejo de su información en intraloy sigue cuatro prácticas concretas: cifrado de sesión, uso limitado de cookies, retención controlada de datos y acceso exclusivo del titular. Cada punto se aplica desde el momento en que usted abre su cuenta.

Cifrado de sesión

Su sesión se protege con cifrado SSL cada vez que accede desde el celular o la computadora. Esto aplica tanto al inicio de sesión como a cualquier operación dentro de su cuenta.

Uso de cookies

Usamos cookies técnicas para mantener su sesión activa y recordar sus preferencias de idioma. No usamos cookies de seguimiento con fines publicitarios sin su autorización.

Retención de datos

Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa o mientras la ley peruana lo exija. Una vez cerrada la cuenta, eliminamos la información personal en los plazos legales correspondientes.

Acceso y rectificación

Usted puede solicitar en cualquier momento ver, corregir o eliminar sus datos personales. Basta con contactarnos por chat o correo; verificamos su identidad antes de procesar cualquier cambio.

CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse sobre sus datos

Si desea conocer qué información tenemos sobre usted, solicitar una corrección o pedir la eliminación de sus datos, puede contactarnos directamente. Nuestro equipo de atención responde en español y atenderá su solicitud según los plazos establecidos por la normativa peruana aplicable.

Correo de privacidad

Escriba a nuestro correo de privacidad con el asunto 'Solicitud de datos'. Incluya su nombre de usuario y una descripción clara de su pedido.

Chat en la plataforma

Acceda al chat desde su celular o computadora una vez dentro de su cuenta. Un agente en español recibirá su consulta sobre privacidad o datos personales.

Formulario de cuenta

Dentro de la sección 'Mi cuenta', encontrará un formulario para solicitudes relacionadas con sus datos. Complételo y recibirá una respuesta por correo.

Lo que suelen preguntar sobre sus datos

Estas son las consultas más frecuentes que recibimos sobre el manejo de información personal en intraloy. Si su duda no aparece aquí, escríbanos por chat o correo y un agente en español le responderá.

Recopilamos nombre, correo, número de celular y datos de identidad para verificar su cuenta. Si usa Yape, Plin o PagoEfectivo, también guardamos la referencia de cada operación.

No cedemos su información a terceros con fines comerciales. Solo la compartimos con proveedores técnicos necesarios para operar su cuenta, bajo acuerdos de confidencialidad.

Escríbanos al correo de privacidad o use el formulario en 'Mi cuenta'. Verificamos su identidad y procesamos la solicitud conforme a los plazos que establece la normativa peruana.

Solo guardamos la referencia de la operación, el monto y la fecha. No almacenamos contraseñas ni claves de Yape, Plin o PagoEfectivo en nuestros sistemas.

Sí. Contáctenos por chat o correo con su solicitud. Tras verificar su identidad, le enviamos un resumen de los datos que tenemos registrados en su cuenta.

El acceso y el tratamiento de sus datos están sujetos a la ley local vigente y a las regiones habilitadas en Perú. Si tiene dudas sobre su región, contáctenos antes de operar
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.